1. Cómo solicitar la eliminación

Envía la solicitud desde el soporte de la app o por correo, indicando claramente que deseas eliminar tu cuenta de GetRecipe.

2. Qué ocurre antes y después de la eliminación

Una vez completada, podrías perder acceso a recetas, imágenes, listas de compra, datos de sincronización, historial de soporte y roles de uso compartido familiar vinculados a la cuenta. Las suscripciones con renovación automática deben cancelarse además en la plataforma de pago original.

3. Qué solemos eliminar

Tras verificar la identidad y confirmar la solicitud, solemos eliminar o anonimizar datos de perfil, identificadores de acceso, contenido de recetas creado por ti, elementos de compra, notas de comidas y otros datos que apunten directamente a tu cuenta.

4. Qué puede mantenerse y cuánto tarda

Algunos registros de pagos, impuestos, prevención del fraude, seguridad, cumplimiento, disputas o copias de seguridad pueden mantenerse durante el tiempo necesario. La mayoría de las solicitudes completas se tramitan en unos 15 días laborables, aunque los casos complejos pueden tardar más.