1. Comment demander la suppression

Effectuez la demande via le support de l’application ou par e-mail, en précisant clairement que vous souhaitez supprimer votre compte GetRecipe.

2. Ce qui se passe avant et après la suppression

Une fois la suppression terminée, vous pouvez perdre l’accès aux recettes, images, listes de courses, données de synchronisation, historiques de support et rôles de partage familial associés au compte. Les abonnements à renouvellement automatique doivent toujours être résiliés sur la plateforme de paiement d’origine.

3. Ce que nous supprimons habituellement

Après vérification et confirmation finale, nous supprimons ou anonymisons généralement les données de profil, identifiants de connexion, contenus de recettes créés, éléments de liste, notes de repas et autres données renvoyant directement à votre compte.

4. Ce qui peut être conservé et pendant combien de temps

Certains enregistrements liés aux paiements, à la fiscalité, à la prévention de la fraude, à la sécurité, à la conformité, aux litiges ou aux sauvegardes peuvent être conservés pendant une durée nécessaire. La plupart des demandes complètes sont traitées en environ 15 jours ouvrés, mais les cas complexes peuvent prendre davantage de temps.