1. Come richiedere la cancellazione

Invia la richiesta dal supporto in app o via e-mail specificando chiaramente che desideri cancellare il tuo account GetRecipe.

2. Cosa succede prima e dopo la cancellazione

Una volta completata, potresti perdere l’accesso a ricette, immagini, liste della spesa, dati di sincronizzazione, storico di supporto e ruoli di condivisione familiare collegati all’account. Gli abbonamenti con rinnovo automatico devono comunque essere annullati sulla piattaforma di pagamento originale.

3. Cosa cancelliamo di solito

Dopo la verifica dell’identità e la conferma finale, cancelliamo o anonimizzamo di norma i dati del profilo, gli identificativi di accesso, i contenuti ricetta creati da te, gli articoli della spesa, le note sui pasti e altri dati che rimandano direttamente al tuo account.

4. Cosa può restare e quanto tempo richiede

Alcuni registri relativi a pagamenti, fisco, prevenzione frodi, sicurezza, conformità, controversie o backup possono essere mantenuti per il tempo necessario. La maggior parte delle richieste complete viene elaborata entro circa 15 giorni lavorativi, ma i casi complessi possono richiedere più tempo.